Esta sección no es un buzón de quejas: es de donde sale buena parte de lo que se acaba programando. Unas pautas para que una propuesta llegue lejos.
**Cuente el problema, no solo la solución.** «Añadid un botón X» dice poco. «Cuando vuelvo de un directo tengo que hacer esto tres veces y se me escapa la publicidad» dice muchísimo — y a lo mejor la solución acaba siendo mejor que el botón que había pensado.
**Diga cada cuánto le pasa.** No es lo mismo algo de todos los días a las nueve de la noche que algo de una vez al año.
**Diga cómo lo resuelve ahora.** El apaño que se ha inventado suele ser la mejor pista de por dónde va la solución de verdad.
**Si alguien ya lo ha propuesto, respóndale ahí** en vez de abrir otro tema. Que varios pidan lo mismo en el mismo sitio es exactamente lo que hace que suba en la lista.
**Qué pasa después.** Cada tema se etiqueta: *propuesta* cuando se ha leído, *en marcha* cuando se está haciendo y *hecho* cuando ya está publicado. Si algo no se va a hacer, también se dice, y por qué — es más útil que el silencio.
Buena parte de lo que hoy lleva AURA salió de operadores diciendo «esto así no me sirve». Se agradece más de lo que parece.